5 stratégies marketing qui ont permis à des entreprises de se démarquer

Quand ton marché est fortement concurrentiel, que d'autres entrepreneurs possèdent des activités à peu près similaires de la tienne, et qu'il est difficile de se rendre visible de ses clients, l'important est donc: de se démarquer!

Pour se démarquer, il n'est pas obligatoire de proposer quelque chose de particulièrement innovant.

Et ce ne sont pas seulement les sociétés avec de gros moyens qui peuvent se le permettre.

En fait, n'importe quelle entreprise peut apporter sa pierre à l'édifice, et il s'agit souvent d'une question de créativité et pas seulement de moyen.

J'appelle cela des "tactiques" marketing. Et ces tactiques peuvent vraiment faire la différence dans l'esprit de tes clients.

Je vais donc te proposer 6 exemples d'entreprise qui ont mis en place une tactique marketing originale.

Mais avant cela. Je vais t'expliquer pourquoi il est devenu si important de se démarquer sur son marché, même quand on est un entrepreneur en solo.

Au fait. Pourquoi est-il si important de se démarquer sur son marché?

Marquer sa différence, c'est en quelque sorte "sortir du lot" et attirer l'attention de ses clients potentiels. A ce propos, tu pourras lire un de mes articles sur le positionnement commercial.

Imagine une foule d'entreprises qui proposent des produits ou des services similaires aux tiens.

Si tu ne parviens pas à te différencier, tu risques de te perdre dans cette masse, de passer inaperçu et de ne pas toucher ton public cible. En te démarquant, tu créeras une image de marque forte et reconnaissable qui restera gravée dans l'esprit de tes clients.

Pour attirer l'attention des clients, tu dois proposer quelque chose de différenciant. Pense à ce qui te distingue des autres entreprises dans ton secteur. Par exemple, si tu es dans le domaine de la restauration, tu pourrais proposer un plat signature ou une expérience culinaire inédite. Cela suscitera la curiosité des clients et les incitera à venir te découvrir.

C'est qu'en te démarquant, tu pourras fidéliser ta clientèle plus facilement. Et effectivement, tes clients seront plus enclins à revenir vers toi et à te recommander à leurs proches.

Une différenciation réussie te permet d'augmenter tes ventes et ta rentabilité. En offrant quelque chose de différentiant, tu peux attirer une clientèle plus fidèle et augmenter tes revenus.

Enfin, il s'agit de t'adapter constamment aux évolutions de ton marché. Les tendances changent rapidement, et si tu as déjà établi une identité forte, il te sera plus facile de réajuster ton offre pour répondre aux nouvelles demandes.

Prenons l'exemple d'une agence de voyage en ligne qui se spécialise dans les voyages écologiques. En anticipant les besoins croissants des voyageurs éco-responsables, cette entreprise est en mesure de proposer des destinations et des séjours en accord avec les nouvelles aspirations de ses clients.

Bon, tu l'a compris, la différentiation est une question centrale par rapport à laquelle tu ne peux pas faire l'impasse.

1) Blendtec ou le mixeur survitaminé

Blendtec, un fabricant de mixeurs, a créé une série de vidéos intitulée "Will It Blend?", où ils mettent en scène leur mixeur en train de broyer des objets insolites comme des iPhones, des balles de golf ou des Lego...

Pourquoi cela a fonctionné :

La série de vidéos "Will It Blend?" est devenue virale et a attiré des millions de vues en ligne. Ces vidéos sont particulièrement humoristiques et divertissantes, et démontrent par l'exemple la puissance et la durabilité des mixeurs de Blendtec, tout en suscitant l'intérêt des consommateurs.

Cela a permis à l'entreprise de se démarquer de la concurrence et d'attirer l'attention sur ses produits.

Tactique utilisée:

Conforter la puissance de ses mixeurs dans la têtes de ses clients. L'axe choisi est la démonstration et l'objectif est de PROUVER par des vidéos la véracité de l'argument mis en avant: des mixeurs durables et puissants.

2) La communication décalée avec le slip français

Le Slip Français est une marque de mode qui mise sur la fabrication locale et la qualité de ses produits.

Ils ont développé une communication décalée et humoristique qui se moque des clichés sur la France tout en mettant en avant leur engagement pour une production 100% française.

Pourquoi cela a fonctionné :

Le Slip Français a su capitaliser sur l'engouement pour les produits locaux et la fierté nationale. Leur communication originale et humoristique a attiré l'attention des consommateurs, générant du bouche-à-oreille et des partages sur les réseaux sociaux.

En misant sur l'authenticité et la qualité de fabrication, la marque a su se différencier et conquérir de nouveaux clients.

Tactique utilisée:

Le Slip français joue sur une citation française « impossible n’est pas français » (citation prêtée à Napoléon lors d’une de ses batailles) pour proposer une stratégie de pré-paiement.

L'axe choisi est celui de la communication décalée en remettant au gout du jour tout ce qui a trait à l'esprit français et en le détournant.

Ici l'objectif est de mettre en place une grosse campagne de pré-paiement pour attirer le plus de clients possibles.

3) L'expérience client avec Warby Parker

On retombe ici sur un exemple plus classique, mais qui reste sacrément efficace.

Warby Parker, une entreprise de lunettes en ligne, propose un essai gratuit à domicile de cinq montures de lunettes de leur choix.

Les clients peuvent essayer les montures pendant cinq jours et retourner celles qui ne leur conviennent pas. Cette approche permet aux clients de trouver le style parfaitement adapté à leur visage et de s'assurer de leur confort avant d'effectuer un achat.

Pourquoi cela a fonctionné :

Cette stratégie d'essai à domicile permet aux clients de bénéficier d'une expérience pratique et sans risque. Elle élimine l'incertitude liée à l'achat de lunettes en ligne et génère un fort engagement de la part des clients, qui sont plus enclins à acheter après avoir essayé les produits.

Tactique utilisée:

Afin de se démarquer de la concurrence, Warby Parker a mis en avant un avantage qui peut faire la différence: miser sur un expérience client unique grâce à un essai gratuit à domicile.

L'entreprise a fait d'une pierre deux coup en répondant à l'un des freins principaux de l'achat de lunette en ligne:

"et si elles ne m'allaient pas?"

4) Groove ou la stratégie de contenus

Groove, une entreprise de logiciel de service clientèle, a adopté une stratégie de contenu en ligne axée sur le partage d'études de cas détaillées et de conseils pratiques pour améliorer le service clientèle.

Ils ont également créé un blog où ils partagent leurs apprentissages en matière de gestion du support client.

Pourquoi cela a fonctionné :

En partageant des études de cas et des conseils concrets, Groove a montré sa capacité à résoudre les problèmes des clients et à fournir un service clientèle de qualité.

Cette approche a attiré des entreprises à la recherche de solutions efficaces pour améliorer leur support clientèle, ce qui a conduit à l'augmentation de leur base de clients.

Dans un marché hyper saturé, Groove a questionné sa cible pour créer du contenu très ciblé. Ils se sont entouré d'influenceurs pour diffuser ce contenu et ils ont testé différents formats de contenus.

Tactique utilisée:

"pourquoi des prospects liraient notre blog plutôt qu’un autre ?"

Voilà la question que s'est posée Groove.

Pour proposer de la valeur ajouté à leurs clients, ils se sont rendu compte qu'ils ne devaient pas seulement parler du service client, mais de ce qu'eux-même on vécu en tant qu'entreprise.

L'idée était donc d'offrir un contenu authentique et transparent, au plus près des problématiques de leurs clients. Leurs objectif étant d'accélérer leur croissance.

5) Yuka ou la recherche de transparence

Yuka est une application mobile française qui permet aux consommateurs de scanner les codes-barres des produits alimentaires pour connaître leur impact sur la santé.

L'application attribue une note et fournit des informations détaillées sur la composition des produits, permettant aux utilisateurs de faire des choix plus éclairés lors de leurs achats.

Pourquoi cela a fonctionné :

Yuka a répondu à une demande croissante de transparence dans l'industrie alimentaire.

L'application offre aux consommateurs un moyen simple et pratique d'accéder à des informations nutritionnelles fiables. Elle est devenue très populaire en France, attirant de nombreux utilisateurs soucieux de leur santé et cherchant à mieux comprendre ce qu'ils consomment.

Tactique utilisée:

Pour se démarquer Yuka a mis en avant sa mission qui est d'aider les consommateurs à faire "les bons choix pour leurs santé".

Pour mettre en avant sa mission, l'entreprise a proposé une communication totalement transparente en direction de ses clients: aucune influence des marques, pas de publicité, un financement sain.

Cela à permis à leurs clients de se connecter à la marque en partageant les mêmes valeurs.